Ключевые проблемы Workspace
- Автономные Контакты
- Унылые документы от внешнего разработчика
- Ставка не на ту лошадь
- Отставание от конкурентов и от мировых лидеров по функционалу
- Переоценивание собственной значимости
Ядро системы - Контакты
Ккнига контактов существует обособлено и нет синхронизации ни с чем (только со своим приложением. У VK нет CRM - все созданные продукты Workspace можно воспринимать как инструменты к вашей CRM.
Для меня совершенно очевидно, что ядром множества коммуникационных приложений являются Контакты. Сервис mail.ru, который существует с 15 октября 1998 года по всей видимости этого не осознал и не предпринял шагов, чтобы Контакты mail.ru были главным источником, а не реципиентом. Ну или я об этих шагах ничего не знаю.
Сейчас почти все Контакты в мире аккумулируют Google и Apple. Так что все физлица РФ, пользующиеся смартфонами Android или iPhone нарушают закон о трансграничной передаче персональных данных. Все ваши "баба Валя" и "сосед Толик" на серверах в Калифорнии. Чтобы не нарушать закон нужно скопировать адресную книгу на сим карту. Да, там всего 100 слотов с лимитом "20 букв". А кому сейчас легко? :)
Поставив приложение Mail.ru (Workspace) или Yandex вы не сможете пользоваться их Книгой контактов в других приложениях. А контактами Google (или Apple) - да! Ни mail (VK), ни Yandex не сделали таких Контактов, которые стали бы ядром системы.
Workspace - не CRM
Странно, что глобальный игрок VK не создал свою CRM. Пузатая мелочь по сравнению с ними сервис телефонии Mango Office - сделали свою CRM, а VK - нет! В итоге весь набор инструментов Workspace существуют для обслуживания Битрикс24, Amo CRM и других CRM! Десять лет назад Битрикс сделал громкое кликбейтное заявление "Уничтожим электронную почту". Тогда это казалось наивно, но пользователи неизбежно мигрировали в мессенджеры. CRM-щики нынче сделали все, чтобы работать в одном окне, а Workspace делает все, чтобы работали в двух! :)
Разве менеджмент VK не понимает очевидного?
"Рыба" Workspace
Побывав на конференции Workspace второй раз я не перестаю удивляться недальновидности менеджмента VK. Несколько лет назад появилось ощущение, что компанией начали управлять адекватные товарищи, но нынче как будь-то снова у руля какой-то вредитель Урфин Джус. Кто там действительно рулит я понятия не имею, и образ складывается исключительно по "кругам на воде" - действиям, которые производит холдинг.В нулевых mail.ru позакрывал проекты и начал заниматься играми, видимо в погоне за большим рублем. С целью сокращения издержек VK отменили "Вечные 100 Гб" диского пространства самым старым и лояльным пользователям. Еще можно бесконечно "восхищаться" как VK купил, убил и закрыл ICQ; отжали Dzen у Yandex (и медленно убивают как ICQ). Многие сервисы VK из-за обилия рекламы больше похожи на дешевые порносайты. Рекламы понапихано столько, что Москва 90-х с ларьками и растяжками, по сравнению с интерфейсом VK, будет казаться иконой стиля минимализм. "Урфин Джус" не смотрит на Google, где рекламы минимум, он хочет заработать! Да побольше!
Электронная почта - тупиковая ветвь
Электронная почта - катастрофически отсталый протокол обмена информацией. Он был актуален в 1990-2000, но сейчас это динозавр покрытый мхом. В связи с ограничением Whatsapp и Telegram про почту вспомнили от безвыходности, но я уверен, что в ближайшей перспективе степень ее использования уменьшится. Она не умрет, но из-за удобства чатов ей будут пользоваться меньше.
Для Workspace почта - ключевой продукт. Делая ставку на угасающие технологии VK садится попой на гнилой сук. Где-то был "звон" про интеграцию Макса, но пока ничего не реализовано.
Видеозвонки (zoom) в Workspace
Со времен ковида все кинулись развивать аналоги Zoom. VK тоже сделал свою звонилку, но похвастаться тут нечем. На платном тарифе мы имеем стандартные функции, которые не отличаются от бесплатных аналогов. Я протестировал Yandex Telemost, а там есть ИИ расшифровка всей конференции и ИИ резюме. Видеозапись, аудио - все это делается автоматически и присылается на почту после обработки. Есть ли такие функции в VK Workspace - нет!
Стоимость Workspace VS Yandex 360
скриншот 2026-10-05
скриншот 2026-10-05
Глядя на тариф до 100 участников видеовстречи Яндекс дороже на 10 рублей (319 против 309), но пользы на +100 рублей. Это мое субъективное мнение.
Документы в Workspace
Отдельного обзора достойны Документы в Workspace. Интернет гигант VK не стал разрабатывать свои документы, а интегрировал офис "R7". Яндекс пошел по этому же пути и интегрировали "Мой офис". И у тех и у других это работало откровенно отвратительно. Хромая полуинтеграция внешнего сервиса доставляла только боль. В один прекрасный момент Яндекс это понял и начал разрабатывать свои Документы, а VK оставил хромающий R7.Примерно раз в год я даю шанс начать пользоваться онлайн офисом VK или Яндекса. Примерно 8 попыток заканчивались одним и тем же: "даёманараот, нувасвсехнах..." и возвращался в стабильный понятный кроссплатформенный всюду интегрированный Google Docs.
Вот правишь файл, потом хренак - ничего не работает, файл не скачивается, 60 минут работы - коту под хвост. НАХЕР такой офис!
Онлайн календарь Workspace
Это протосто невероятно неудобно! Приложение Workspace (mail.ru) на телефоне - это браузер в профиль! Интернета нет - ничего не работает! Даже если интернет есть, то календарь в виджете часто показывает фигу.
Календарь Google работает с интернетом и без.
Календарь VK почти всегда не работает даже с хорошим интернетом.
Стоит отметить, что раньше такая же фигня была и с почтой, но это починили.
Косяки разработчикам на память:
- в виджете Расписание нельзя промотать вниз (видно только один экран).
- событием нельзя поделиться по ссылке.
- события не формируются интеллектуально, как в гугл (кинул в заголовок "Встреча в пятницу в 8 утра", выставилось время и дата).
- календарь не экспортируется в Гугл или Яндекс.
Есть ли шанс?
Я являюсь активным пользователем Workspace, Mail.ru, Dzen. Я хочу пользоваться этими сервисами комфортно и желаю улучшения пользовательского опыта. Надеюсь, что кто-нибудь из VK прочтет эту статью и она пойдет в копилочку улучшений.