Ключевые проблемы Workspace
- Автономные Контакты - книга контактов существует обособлено, нет синхронизации.
- У VK нет CRM - все созданные продукты Workspace можно воспринимать как инструменты к вашей CRM.
Ядро системы - контакты
Для меня совершенно очевидно, что ядром множества коммуникационных приложений являются Контакты. Сервис mail.ru, который существует с 15 октября 1998 года по всей видимости этого не осознал и не предпринял шагов, чтобы Контакты mail.ru были главным источником, а не реципиентом. Ну или я об этих шагах ничего не знаю.
Сейчас почти все Контакты в мире аккумулируют Google и Apple. Так что все физлица РФ, пользующиеся смартфонами Android или iPhone нарушают закон о трансграничной передаче персональных данных. Все ваши "баба Валя" и "сосед Толик" на серверах в Калифорнии. Чтобы не нарушать закон нужно скопировать адресную книгу на сим карту. Да, там всего 100 слотов с лимитом "20 букв". А кому сейчас легко? :)
Поставив приложение Mail.ru (Workspace) или Yandex вы не сможете пользоваться их Книгой контактов в других приложениях. А контактами Google (или Apple) - да! Ни mail (VK), ни Yandex не сделали таких Контактов, которые стали бы ядром системы.
Workspace - не CRM
Странно, что глобальный игрок VK не создал свою CRM. Пузатая мелочь по сравнению с ними сервис телефонии Mango Office - сделали свою CRM, а VK - нет! В итоге весь набор инструментов Workspace существуют для обслуживания Битрикс24, Amo CRM и других CRM! Десять лет назад Битрикс сделал громкое кликбейтное заявление "Уничтожим электронную почту". Тогда это казалось наивно, но пользователи неизбежно мигрировали в мессенджеры. CRM-щики нынче сделали все, чтобы работать в одном окне, а Workspace делает все, чтобы работали в двух! :)
Разве менеджмент VK не понимает очевидного?
"Рыба" Workspace
Побывав на конференции Workspace второй раз я не перестаю удивляться недальновидности менеджмента VK. Несколько лет назад появилось ощущение, что компанией начали управлять адекватные товарищи, но нынче как будь-то снова у руля какой-то вредитель Урфин Джус (приятель Касперского). Кто там действительно рулит я понятия не имею, и образ складывается исключительно по "кругам на воде" - действиям, которые производит холдинг.В нулевых mail.ru позакрывал проекты и начал заниматься играми, видимо в погоне за большим рублем. С целью сокращения издержек VK отменили "Вечные 100 Гб" диского пространства самым старым и лояльным пользователям. Еще можно бесконечно "восхищаться" как VK купил, убил и закрыл ICQ; отжали Dzen у Yandex. Многие сервисы VK из-за обилия рекламы больше похожи на дешевые порносайты. Рекламы понапихано столько, что Москва 90-х с ларьками и растяжками, по сравнению с интерфейсом VK, будет казаться иконой стиля минимализм. "Урфин Джус" не смотрит на Google, где все в рамках приличия, он хочет заработать и побольше!