Чем я занимаюсь?

Иногда меня спрашивают "А что ты делаешь на работе?". Этот вопрос ставит меня в неловкий ступор, потому что двумя словами я объяснить не могу. "Швец, жнец, игрец, дудец..." Взял свой Задачник, закинул в ИИ, получил интересный вывод, чуть исправил, дополнил и решил оставить в блоге на всякий рабочий случай.

Вывод ИИ

Сотрудник выполняет роль универсального digital-маркетолога с функциями веб-разработчика, дизайнера, CRM-администратора и аналитика. Охватывает весь цикл от создания контента и настройки рекламы до аналитики эффективности и администрирования. Уникальная комбинация навыков и закрытие 7+ ролей: маркетинг + веб + CRM + телефония + дизайн + видео + администратор. 

Маркетинг

Геомаркетинг - (Yandex maps, Google maps, 2Gis, OSM) создание, ведение карточек, работа с отзывами, регулярное коррекция (часы работы, новые рендеры, ход стройки, видео, актуальные акции).

Соцсети - (Vk, Dzen, Max, Ok, Tg) создание и поддержка страниц в социальных сетях.

Аналитика - (Яндекс Метрика, Macro отчеты) мониторинг, настройка, устранение ошибок, генерация и отслеживание трафика по QR кодам, реферальных ссылках, анализ рекламных кампаний.

Брендинг - формирование концепции, разработка платформы бренда и бренд-бука, регистрация товарных знаков, взаимодействие с подрядчиком, документооборот, аудит соответствия tone of voice на всех информационных носителях и платформах.

Агрегирование подрядчиков - создание формы сбора данных для потенциальных подрядчиков в сфере маркетинга.

SERM - отработка негативных отзывов в Яндекс бизнес и 2Гис (отзывы).

Digital реклама - взаимодействие с подрядчиком, коррекция медиасплита, устранение ошибок, корректировка объявлений.

Работа с рекламным бюджетом

Взаимодействие с подрядчиками - устранение ошибок, учет актуальности рекламных офферов

Арбитраж - оспаривание статуса лида с рекламными площадками

Управление сайтами и веб-разработка

Администрирование сайтов:

• ЖК “ДЮНА” (жкдюна.рф),
• ГК “ТРЕНД-ГРУПП” (trend-gr.ru),
• ДЮНА СИТИ (дюнасити.рф),
• Риверта (riverta.ru)

Редактирование блоков (актуализация программ приобретения), новые акции, подбор визуала, ресайзы для мобильной и десктопной версии, создание текстов, создание внутренних страниц, создание посадочных страниц, мониторинг текущих показателей сайта (посещаемость, конверсия в целевое действие), создание ТЗ для подрядчика по усовершенствованию.

SEO (поисковое продвижение) - корректировка robots.txt, правка описания страниц, картинок, мониторинг Яндекс webmaster.

Верстка сайтов, создание лендингов, подготовка и адаптация контента.

Создание блок-схем.

Контент: дизайн, фото, видео, тексты

Презентаций - дизайн, адаптация, обновление (figma, Google Slides)/

Диджитал дизайн - макетов для сайта, соцсетей, карт и пр.

Дизайн полиграфии - создание макетов листовок, роллапов.

Дизайн наружной рекламы - создание, ресайзы, адаптация наружной рекламы.

Доработка и обновление бренд-бука.

Дизайн паспортов объектов (МЖК 1, МЖК 2, Дюна Сити).

Видео Ход стройки - съемка, монтаж, озвучка, дизайн заставки, дизайн графики (ежемсячно). 

Фото Ход стройки - подготовка фото фотоматериала для загрузки на ЕИСЖС (ежемесячно).

Создание и редактирование текстов. Ведение подрядчика по SMM.

L&D (обучение и техподдержка)

Ведение WIKI учебника отдела продаж (коллаборативная работа над одним документом).

Корректировка регламента отработки лидов.

Создание видео уроков по настройке сервисов для отдела продаж.

Публикация обновлений в специальном чате.

Продвижение использования ИИ в компании.

Кабинет Агента - обновление информации кабинета Агента, публикация объявлений, обновление Оферты, обновление Регламента, обновление формы регистрации, настройка, помощь Агентам в обеспечении доступа к кабинету, создание рассылок Агентам.

Оперативное устранение тех. проблем, поступающих от офиса продаж ( ежедневно).

Мониторинг эффективности работы отдела продаж, рекомендации РОПу.

CRM телефония и мессенджеры

Бизнес процессы - создание логики, корректировки, мониторинг, устранение ошибок.

Работа с макрокаталогом - вывод в экспозицию на всех классифайдах (обновление, корректировка фидов), добавление в макрокаталог новых объектов/планировок (пр. , коммерция), загрузка планировок (замена ошибочных).

Управление доступами, настройка профилей пользователей.

Формирование тикетов в тех поддержку в рамках выполнения текущих задач, аудит полноты использования системы, доработка

Редактирование шаблонов СРМ (презентации), дизайн, верстка, тексты, оформление, добавление переменных

Работа с фидами  

Работа с интеграциями

Работа с заявками

Рекомендации по доработкам

Консультирование сотрудников

Телефония - (Mango Office) настройка, администрирование кабинета многоканальной телефонии, добавление доп. номеров, исправление тех. сбоев, настройка лидогенерации телефонии (обратный звонок), создание голосового меню, интеграция с CRM, настройка маршрутизации, настройка IVR (голосовое меню).

Коллтрекинг - подключение, настройка , администрирование.

Мессенджеры - (Wazzup) настройка, тестирование, администрирование сервиса сообщений (Max, Max bot, Tg, Tg bot, Vk bot).

CRM маркетинг